No mundo competitivo do e-commerce, escolher o fornecedor certo de tecnologia pode ser a chave para o sucesso do seu negócio. A Leanwork Group se destaca como uma referência em soluções para e-commerce, oferecendo expertise e soluções robustas para lojas virtuais, principalmente nas plataformas WAKE e VTEX. Neste artigo, vamos explorar quem somos, o que fazemos e por que somos a escolha certa para sua empresa.
1. Quem é a Leanwork Group?
A Leanwork Group é uma empresa especializada em desenvolvimento de software para e-commerce, focada em fornecer soluções inovadoras e eficientes para lojas virtuais. Com uma trajetória sólida e um compromisso com a excelência, somos reconhecidos por nossa capacidade de transformar desafios em oportunidades e oferecer tecnologia de ponta para nossos clientes.
História da Empresa
Fundada há mais de uma década, a Leanwork Group surgiu com a missão de revolucionar o mercado de e-commerce por meio de soluções tecnológicas avançadas. Desde o início, nossa prioridade foi entender as necessidades dos nossos clientes e oferecer produtos que atendam às suas expectativas e superem os padrões do mercado.
Tamanho da Empresa
Atualmente, a Leanwork Group é uma empresa de médio porte com uma equipe de mais de 60 profissionais altamente qualificados dentre desenvolvedores, consultores e especialistas em tecnologia para e-commerce. Nosso tamanho nos permite oferecer um atendimento personalizado e uma abordagem detalhada para cada projeto, garantindo que cada cliente receba a atenção e o suporte que merece. Nossa sede está situada na cidade de Londrina, embora tenhamos vários profissionais em home office espalhados pelo mundo. Atualmente atendemos mais de 20 empresas renomadas do varejo nacional.
Tempo de Mercado
Com mais de 10 anos de experiência no mercado de tecnologia para e-commerce, a Leanwork Group consolidou sua posição como uma das líderes na área. Ao longo dos anos, acumulamos uma vasta experiência e uma sólida reputação, o que nos permite enfrentar os desafios do setor com confiança e competência.
2. Como Atuamos
Nossa atuação é centrada em fornecer soluções tecnológicas que atendam às necessidades específicas de cada cliente. Trabalhamos com as plataformas WAKE e VTEX, oferecendo aplicativos e soluções personalizadas que melhoram a eficiência e a performance das lojas virtuais.
Serviços Oferecidos
A Leanwork Group oferece uma gama de serviços especializados para atender diferentes necessidades de tecnologia voltada ao e-commerce:
- App Commerce SaaS: Solução de aplicativo pronta para uso, que permite às empresas lançarem rapidamente seu próprio app de vendas.
- App Commerce Exclusivo: Desenvolvimento de um aplicativo personalizado, sob medida, focado nas especificidades do negócio.
- Software sob Demanda: Criação de soluções de software customizadas para atender demandas únicas e específicas de cada operação.
- Outsourcing: Serviço de terceirização de desenvolvedores, permitindo que as empresas se concentrem no atendimento ao cliente e na expansão dos negócios.
Essa diversidade de serviços permite que a Leanwork Group ofereça soluções completas para otimizar a operação e aumentar a eficiência de e-commerces.
3. Processo de Vendas
Nosso processo de vendas é projetado para ser transparente e centrado no cliente, garantindo que você receba uma solução que atenda exatamente às suas necessidades.
Etapas do Processo de Vendas
- Contato Inicial: Iniciamos com uma conversa para entender suas necessidades e expectativas.
- Análise e Proposta: Avaliamos suas necessidades e preparamos uma proposta detalhada, com soluções personalizadas e orçamento.
- Reunião de Apresentação: Apresentamos a proposta e discutimos as opções disponíveis, ajustando conforme necessário.
- Trial: No caso dos produtos SAAs configuramos uma versão de trial para teste do produto.
- Implementação: Após a aprovação, iniciamos o desenvolvimento e a implementação das soluções propostas.
- Treinamento e Suporte: Fornecemos treinamento para sua equipe e suporte contínuo para garantir uma transição suave e eficiente.
4. Processo de Suporte
A Leanwork Group se compromete a oferecer um suporte técnico de alta qualidade para garantir que suas operações de e-commerce ocorram sem problemas.
Como Funciona Nosso Suporte
- Atendimento Dedicado: Disponibilizamos uma equipe de suporte técnico especializada, pronta para ajudar com qualquer questão. Além disso, os clientes ainda contam com um customer success para guiá-lo no uso dos produtos.
- Não é preciso abrir ticket: Acesso rápido ao suporte sem a necessidade de abrir um “ticket” e esperar pelo atendimento.
- Resolução Rápida: Nosso objetivo é resolver problemas de forma rápida e eficiente, minimizando qualquer impacto no funcionamento do seu e-commerce.
- Suporte Proativo: Monitoramos constantemente a performance do seu app e fazemos ajustes para evitar problemas antes que eles ocorram.
5. Critérios Essenciais para Escolher o Melhor Fornecedor de Tecnologia para seu E-commerce
Escolher o fornecedor certo de tecnologia é crucial para o sucesso do seu e-commerce. Aqui estão alguns critérios essenciais para considerar:
Experiência no Varejo
A experiência no varejo é fundamental para garantir que o fornecedor compreenda as nuances e as necessidades específicas do setor. A Leanwork Group possui uma longa trajetória trabalhando com e-commerce, o que nos proporciona uma compreensão profunda do mercado.
Empresa Consolidada
Optar por uma empresa consolidada oferece segurança e confiança, pois você está escolhendo um parceiro com uma sólida reputação e um histórico comprovado de sucesso. Com mais de 10 anos no mercado, a Leanwork Group é uma escolha confiável.
Cases de Sucesso
Verificar os casos de sucesso e as referências de clientes anteriores pode fornecer uma visão clara sobre a capacidade do fornecedor de entregar resultados. A Leanwork Group possui uma vasta gama de cases de sucesso com grandes marcas do varejo, que demonstram nossa habilidade em atender a diferentes necessidades e superar expectativas.
Atendimento ao Cliente
Um bom atendimento ao cliente é essencial para garantir uma parceria bem-sucedida. Nosso atendimento é personalizado e focado em resolver suas necessidades de forma eficiente, oferecendo suporte técnico e consultoria contínua.
Clientes Atendidos
Conhecer os clientes atendidos pelo fornecedor pode fornecer uma visão sobre a diversidade e a amplitude das soluções oferecidas. A Leanwork Group atende a uma ampla gama de clientes, desde pequenas lojas até grandes e-commerces, o que demonstra nossa capacidade de adaptar soluções a diferentes contextos.
Conclusão
Escolher a Leanwork Group como seu fornecedor de tecnologia para e-commerce é optar por uma parceria confiável e de alta qualidade. Com nossa experiência, compromisso com a excelência e um processo bem estruturado de vendas e suporte, estamos prontos para ajudar sua loja virtual a alcançar novos patamares de sucesso.
Se você é responsável por um e-commerce buscando aumentar suas vendas e melhorar a experiência do cliente, nós temos a solução ideal. Não perca tempo! Agende uma demonstração agora mesmo e descubra como podemos revolucionar a sua operação de e-commerce. Clique aqui e comece a escalar sua operação hoje!
Co-fundador e CEO da Leanwork Group. Graduado em Computação pela UTFPR, com especialização em Gestão de Projetos pela UEL e mestrado em Engenharia de Software pela mesma instituição. Possui mais de 12 anos de experiência em projetos e produtos de tecnologia para grandes empresas do varejo brasileiro.
