O ecossistema de aplicativos claramente amadureceu desde seus anos iniciais – apenas uma década atrás – e, certamente, não parou de crescer. E, com o aumento da competição, as empresas de aplicativos precisarão investir mais em marketing para apps para se destacarem. Isso inclui anúncios em mídias sociais, publicidade em aplicativos, marketing de influência, ASO e outras estratégias.
Neste texto, exploraremos algumas das estratégias mais eficazes para aquisição de usuários para aplicativos e a importância do trabalho de app marketing focado na experiência do usuário, uma vez que a aquisição de usuários é um dos maiores desafios enfrentados por empresas que desenvolvem aplicativos.
Como desenvolver boas estratégias para conquistar novos usuários?
Hoje, qualquer aplicativo é apenas mais uma gota em um mar de opções disponíveis nas apps stores, o que determinará seu sucesso ou fracasso é como sua marca irá desenvolver estratégias eficazes.
De fato, um dos maiores desafios enfrentados pelos desenvolvedores de aplicativos é a aquisição de usuários. A seguir, vamos explorar os desafios comuns que os desenvolvedores enfrentam ao tentar adquirir novos usuários para seus aplicativos:
Concorrência acirrada
Cada vez mais a frase “o que não é visto, não é desejado” faz sentido. Em um mundo onde a maioria das soluções passa pela tecnologia e pela internet, estar presente e visível digitalmente faz toda a diferença. O mercado de aplicativos móveis é extremamente competitivo, com milhões de aplicativos disponíveis nas lojas de aplicativos. Assim, com tantas opções, é difícil para um novo aplicativo se destacar da multidão sem ajuda de especialistas em app marketing.
Por isso, é importante estar preparado para enfrentar uma concorrência acirrada e se esforçar para se destacar com uma proposta de valor clara e única, aliada às estratégias de app marketing. Para isso, é importante investir em publicidade em mídia paga e estratégias de ASO. Essa é uma das formas mais eficazes de adquirir novos usuários.
Complexidade de aquisição de usuários
Pesquisas apontam que os brasileiros passam em média 3h14m conectados ao dia, seja para se comunicar ou adquirir produtos e serviços. Desse modo, gerar insights por meio de uma análise de tendência e comportamento dentro da plataforma mobile, com a ajuda de uma equipe especializada se torna muito importante.
A aquisição de usuários pode ser um processo complexo e demorado, uma vez que faz parte dessa jornada todos os pontos de contato com o usuário, desde a descoberta do aplicativo até a conversão e retenção. Cada etapa pode apresentar desafios diferentes, e é preciso trabalhar continuamente para melhorar a eficácia das estratégias de aquisição de usuários com base nesses dados de comportamento.
Dificuldade em manter usuários engajados
Não basta apenas adquirir novos usuários – é preciso manter esses usuários engajados e garantir que eles continuem usando o aplicativo. Os aplicativos precisam estar sempre trabalhando para melhorar a experiência do usuário e manter seus usuários engajados.
Para isso, é importante ter em mente que as métricas de engajamento para aplicativos servem como um guia para suas estratégias de app marketing. Mensurar essas métricas tem como objetivo trazer insights valiosos para levar o seu app a alcançar os melhores resultados. Entretanto, para isso, é preciso que uma análise seja feita em cima de aspectos específicos do seu aplicativo.
É por meio desses dados, que será possível enxergar onde o app precisa ser aperfeiçoado. Algumas taxas como de retenção, tempo utilizando o app, conversões e desinstalações fazem parte das métricas de engajamento. Os números desses e outros itens vão apontar quanto, de fato, o seu app está conseguindo engajar as pessoas.
Qual o papel da experiência do usuário para aquisição de
usuários?
Estamos vivendo a era de ouro no UX e, por isso, as app reviews ganharam espaço extra dentro das estratégias de App Store Optimization (ASO). Para conquistar usuários, é preciso ter uma estratégia sólida de marketing e experiência do consumidor excepcional.
Em termos de mobile marketing, não estamos apenas competindo com as melhores experiências no nosso segmento de mercado. A briga é com as melhores experiências que os usuários tiveram em suas vidas, portanto, as avaliações de usuários podem influenciar significativamente a decisão de um
novo usuário de baixar um aplicativo.
É muito natural o usuário verificar a média de estrelas e o que outros usuários falavam do app antes de realizar o download. Esse é um movimento cada vez mais natural e mostra a força que a experiência dos usuários têm diante das decisões de baixar um app. Segundo dados de mercado, mais de 75% do tráfego da página do app apenas converte se a maioria das reviews são positivos ou se a nota é de quatro a cinco estrelas.
A melhor forma de lidar com essa questão é, uma vez que os usuários são adquiridos, focar na experiência do consumidor para garantir que eles continuem usando o aplicativo e realizem boas avaliações. A primeira impressão é importante.
Tecnologia e expertise unidas em prol do sucesso dos apps
Saber como criar boas estratégias pode fazer a diferença entre o sucesso e fracasso do seu app. Por isso, nossa parceira RankMyApp, atua 100% orientada a dados. Seu aplicativo, após a publicação nas app stores, conta com a combinação de inteligência de dados, análises completas, e um atendimento
consultivo para impulsionar a estratégia do seu app.
Todo o projeto de estratégia de mobile marketing realizado em parceria com o RankMyApp é acompanhado por uma equipe completa de experts em Mobile Growth, ASO e App Marketing. Além disso, os apps contam com uma plataforma com tecnologia exclusiva para a realização do acompanhamentodiário das principais métricas relevantes para os apps. Dentre elas:
● App Overview: Permite observar a pontuação do app, categoria atual, evolução das palavras-chaves, ratings, descrição e histórico.
● Benchmarking: Análise de mercado no país e dos principais apps da mesma categoria, além de comparativos e posicionamento entre competidores.
● ASO & Category: Checklist de ASO, monitoramento de atualizações do app e de concorrentes (Changes log) e alterações nas posições de categorias.
● Keywords Analysis: Análise de posicionamento, evolução, visibilidade, potencial de procura e download, de acordo com as palavras-chaves estratégicas para cada app.
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